Возврат товара
Интернет-магазин NABANANE информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах Беларуси.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.*
Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:
- цвет полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке*** ООО «Белазис», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
(Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ
Гарантийный срок – 30 дней.
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.
- В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
- В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.
По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.
Возврат товара осуществляется двумя способами
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
Возврат почтой
Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата:
220035, РБ, г.Минск, ул. Тимирязева 72/1 ком. 310/3
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
